Retours et Échanges

Chez RetroStage, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat vintage. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client via notre portail en ligne en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé.

• 3.
  Expédition de l'article

  Imprimez votre étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.